亚马逊卖家丢失了购物车，要怎么办？

许多卖家有这样的烦恼，昨天还有的购物车，一夜时间就不见了...这是经常发生的事情，怎么办？

首先我们要确定产品是否被跟卖？

第一步要做的是对自发货或其他产品跟卖自己的卖家进行排查，如果存在，可能会导致互相抢购物车的情况，卖家要先处理被跟卖的情况；如果不存在，卖家可以等几天观察下，也有恢复购物车的机率，但是不建议等太长时间，还是要尝试其他方式找回购物车。

第二步联系卖家支持，有卖家联系客服得到的回答是：建议卖家主动降价，等待系统重新分配购物车。

不是被跟卖的原因？以下三点一定要做调整

1、合理的价格

一定要做好产品价格优化，可以尝试调低下价格。亚马逊会检查你的价格，保证产品价格不要高于同类产品价格，确保价格合理。

（也有卖家表示，通过降价的方式能找回购物车）

2、合理优化listing

要做好客户反馈，对于买家的留评，特别是差评，进行针对性的联系买家沟通，询问哪方面存在问题，并加以改进，消除买家对于产品不好的印象，从而避免出现差评的情况，保证listing的良好状态。

3、确保FBA库存足够

库存不够不仅影响卖家的订单缺失率、退货率、迟发率，导致卖家账号表现差的情况出现，还会因为FBA库存断货遭到系统的自动下架，发生这种情况的卖家是因为没有一套精准的FBA补货计算公式，卖家在参考亚马逊后台计算的补货数量考虑的不够全面（采购周期、到货天数、备货天数、日均销量），所以备货不足的情况就出现了。选跨境电商ERP可以了解速易特ERP

速易特针对这种情况，制定了一套FBA补货计算公式，相比亚马逊后台的简单补货数据考虑的因素要更加全面，而且卖家还可以根据自身店铺的实际情况对公式做相应的修改，以满足卖家的不同需求。所以卖家要保证有足够的库存，才能有效避免购物车消失。