FBA索赔助手操作步骤

“FBA索赔助手”将分析亚马逊仓库中损坏或遗失等情况，自动生成索赔报表，并引导卖家在后台生成Case，完成索赔的整个过程。

操作步骤如下：

1.打开“索赔-->FBA索赔”

索赔数据首次接入账号1-2天后更新，以后每月1号定期统计。

2.点开“详情”，查看店铺中丢失或损坏的SKU

3.点“去索赔”

将显示索赔邮件模板， 复制生成的邮件模板到亚马逊后台开Case，再点击 “已开Case”。

大概等一两天就会收到亚马逊的回复，亚马逊确认后将把赔偿返还到卖家账号中，如下图：