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FBA索赔助手操作步骤

时间:2021年10月21日来源:速易特浏览:

“FBA索赔助手”将分析亚马逊仓库中损坏或遗失等情况,自动生成索赔报表,并引导卖家在后台生成Case,完成索赔的整个过程。

操作步骤如下:

1.打开“索赔-->FBA索赔”

索赔数据首次接入账号1-2天后更新,以后每月1号定期统计。

2.点开“详情”,查看店铺中丢失或损坏的SKU

3.点“去索赔”

将显示索赔邮件模板, 复制生成的邮件模板到亚马逊后台开Case,再点击 “已开Case”。

大概等一两天就会收到亚马逊的回复,亚马逊确认后将把赔偿返还到卖家账号中,如下图:



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