首页

> 支持中心 > 索要好评?邮件发送时间很重要    

索要好评?邮件发送时间很重要

做亚马逊的卖家知道,review和feedback对新品上架的重要性,review和feedback的数量和好坏决定了你的新品是否能热销,因此,很多卖家都会发送邮件来向客户索要review和feedback,但是,据很多亚马逊卖家反应,邮件的回评率并不高,除了邮件的内容是一方面的因素,很多人可能不知道邮件发送的时间也是另外一个重要的因素

据了解,2016年的10月份,在亚马逊平台政策新规里提到:亚马逊官方允许索取评论,可以向买家索取卖家反馈,但严禁任何金钱或物质等诱因作为买家撰写及移除评论的奖励。“不少卖家朋友也因为这个政策面临着关店的风险,部分卖家更是在索评邮件中出现违规字眼直接向用户索要五星好评,这往往是不恰当之举。”

提到留评率,抓住买家打开邮件黄金时间是提升留评率的关键,以当地时间为准,四个时间点不容忽视,早上的6点和10点,一般是上班时间,老外都有上班收发邮件的习惯,下午的2点和8点,下班后有玩手机的习惯,这个小伙伴应该都知道

据统计

(1)发现电邮发出去23.63%的收件者会一小时之内打开。

(2)9.52%的收件者会在两小时内打开。

(3)三小时和四小时数据就会下降相当明显。

(4)如果邮件在当天发送没有开启,收件者隔天开启率将会接近零。

亚马逊索要好评

最后,sellingexpress建议可以通过发送邮件的方式索取评论,但邮件内容切忌不可出现违规字眼,如review等,一旦出现违规字眼将会面临着收到亚马逊警告信的风险,甚至还会导致店铺直接被关店,值得一提的是,在产品参与低价秒杀活动过程中,亚马逊目前并未明确说明折扣的底限,因此建议卖家朋友可以持续索取评论,在时间点上尽量把控在FBA发货后的7天左右最佳,从而进一步吸引用户的购买欲望。

至于时差的关系小伙伴们可以不用担心,sellingexpress可以在系统设置定时发送邮件,创建邮件模版时还能设置过滤条件,有针对性地发送邮件,增加客户留评率

 

-----------
相关文章

亚马逊卖家怎样做业务员业绩统计

亚马逊怎样做FBA多渠道配送订单